聊城创新社区治理新模式：柳园街道铁塔商圈 “小板凳议事厅”挂牌开议

大众网记者 刘臣臣 聊城报道

小板凳，邻聚力。近日，柳园街道铁塔商圈“有事来聊”议事厅正式揭牌，掌声四起。由柳园街道聚源社区牵头，国贸大厦、京都商城商户代表、消防、公安及综合执法代表和社区书记、网格员围坐小板凳，召开首场“有事来聊”小板凳议事会，创新社区治理新模式。

首次议事商户代表聚焦南北商铺人流量不均、流动人员治理等难题。众人围坐，你一言我一语，共同商议破解之道。社区明确下步加强摸排引导结合社区周五公益市集、周末小课堂、暑托班等载体加强对商户促销惠民活动的宣传，执法部门提出柔性执法与集中整治结合方案，商铺代表也主动表示配合清理。三方现场达成规范经营、畅通人行道的具体共识。工作人员边听边记，把居民群众的诉求、问题和建议一一做了详细记录，能够现场解决的，立即解决；存在异议的，议事会结束后由社区党委集中商讨。通过面对面拉家常方式，在你一言、我一语的轻松氛围中收集诉求、化解纠纷、解决问题，用“小板凳”凝聚起“大民心”。

“以前觉得社区事务离自己很远，有想法没地方说，现在大家坐下就能聊，多方协调，马上有回音！”“这种被重视的感觉真好！”商铺老板周经理表示咱社区这“小板凳议事会”很接地气。

柳园街道聚源社区坚持以问题为导向，以群众满意为标准，“小板凳”议事会为纽带，将群众的“急难愁盼”转化为治理的精准发力。通过这一接地气的协商平台，社区把居民的“吐槽会”变成了共建共治的“诸葛会”，让民生小事在协商中找到解决路径。

“基层治理的核心是服务居民，社区工作必须用心用情解决好每一件关键小事。”聚源社区书记孙博表示，下一步将继续依托“小板凳”议事会等载体，持续收集居民诉求，优化社区、商圈环境，提升服务效能，让群众生活更舒适、更幸福。