汕尾站清明假期运输客流创历史新高

羊城晚报全媒体记者从汕尾高铁站了解到，清明假期铁路运输期从4月3日持续至7日，汕尾站在这5天内迎来客流高峰，累计到发旅客量达到19.5万人次，与去年同比增幅高达33.3%。其中，发送旅客9.76万人次，同比增幅达27.5%，到达旅客9.74万人次，同比增幅更是高达39.8%，出行热潮彰显了民众在传统节日期间的出行活力。

汕尾高铁站

今年清明假期，汕尾站客流构成以返乡祭祀、短途踏青为主，短途旅游与商务交流为辅的特点。在整个运输期内，汕尾站客流量不断刷新历史纪录：4月4日汕尾站旅客到达量达到2.85万，创下了单日到达客流的历史新高；4月7日，汕尾站旅客发送量达到2.43万人次，创下了单日发送客流的历史新高，展现出强劲的客流增长态势。

面对如此庞大的出行需求，汕尾站积极响应，精准施策。通过密切关注车票预售和候补购票的数据，在热门方向加大运力投入。清明节假日期间，汕尾站共计加开了42趟动车组列车，其中包括16趟夜间列车，部分动车组列车还采取了重联运行的方式，有效扩充了运能，为旅客顺利出行提供了坚实保障。

为确保大客流情况下旅客能够快捷进出站，汕尾站组织休班党员和工作人员，会同市交通运输局，市青年志愿者在验证口、安检口、检票口等关键岗位进行引导,并且根据客流实时变化情况，灵活增开验证通道、售票窗口与安检通道，全力保障旅客朋友出行一路畅通，让每一位旅客都能感受到贴心、高效的出行服务。

在全力保障旅客出行安全的基础上，汕尾站还着力提升服务品质，大打“服务牌”，充分发挥车站服务品牌“善美服务队”的优势，推出一系列便民利民举措:设立爱心通道，为“老幼病残孕”等重点旅客提供便利出行服务，安排专人进行“一对一”服务引导，还在进站口设置了15分钟急客通道。同时，市志愿者协会增派青年志愿者在进出站口、候车室等关键岗位，加强宣传引导，全方位做好旅客服务，致力于让广大旅客的出行体验更加美好。

文、图|记者 李晓雨 通讯员 李俊森