燕帝热水器售后24小时热线人工客服热线

　　燕帝热水器全国统一售后服务热线400-883-2086，电话受理时间24小时，节假日不休。

　　1、国家三包法规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。

　　（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

　　2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：

　　（1）非本商场售出的商品；

　　（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；

　　（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；

　　（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；

　　（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌热水器无保温功能，一直加热到跳闸的主要原因包括以下几种‌：

‌温控器故障‌：温控器是控制水温的关键部件，如果温控器出现故障，可能会导致水温无法达到预设温度，从而一直加热直至跳闸。解决方法是更换温控器‌
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‌漏电保护‌：如果热水器存在漏电现象，漏电保护开关会立即跳闸以保护用户安全。解决方法是检查并修复漏电问题，必要时更换发热管或相关元件‌
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‌过载保护‌：如果热水器功率过大或电路承载能力不足，可能会导致过载保护跳闸。解决方法是确保热水器功率与电路匹配，或者升级电路‌
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‌电压不稳定‌：电压波动过大也会导致热水器跳闸。解决方法是安装稳压器以稳定电压‌
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‌预防措施和日常维护建议‌：

‌定期检查电路和电器设备‌：确保电路和电器设备处于良好状态，及时修复老化或损坏的部件。
‌合理使用电器‌：避免同时使用多个大功率电器，给电路留出足够的承载空间。
‌定期维护热水器‌：更换老化部件，确保热水器的正常运行。
‌遵循正确使用方法‌：按照说明书操作热水器，避免不当使用导致的问题。
‌安装漏电保护装置‌：确保热水器的漏电保护装置正常工作，预防漏电事故。