神豹保险柜售后服务指南及保养技巧

一、神豹保险柜售后服务电话

全国统一客服热线神豹保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。

二、售后服务政策与承诺

1. 保修范围

- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。

- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。

2. 服务流程

- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。

- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。

- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。

3. 特色服务

- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。

- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。

神豹保险柜售后服务指南及保养技巧

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜报警解除方法
保险柜报警可能由多种原因引起，以下是常见的解除方法：

1. ‌检查密码输入‌
如果密码输入错误或连续多次错误尝试，保险柜会触发报警。重新输入正确的密码即可解除报警状态。‌
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2. ‌移除电池‌
简单粗暴的方法是直接移除保险柜的电池，这样可以立即停止报警声。‌
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3. ‌等待自动停止‌
部分保险柜的报警系统会在触发后持续一段时间（如180秒）后自动停止。如果报警声不影响安全，可以选择等待。
4. ‌检查门是否关闭‌
确保保险柜的门完全关闭，有时门未完全关上会导致报警器持续响起。‌
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5. ‌检查电池电量‌
电池电量不足是导致电子保险柜报警的常见原因。更换新电池或确保电池连接良好可以解决问题。
6. ‌使用备用钥匙‌
部分保险柜设有备用钥匙孔，使用备用钥匙开门后，报警声可能会在5秒钟内停止。‌
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7. ‌重置操作‌
如果保险柜设有重置按钮，按下此按钮可尝试复位报警系统。或者断开保险柜电源几分钟后再重新接通，看是否能停止报警声。
8. ‌联系专业人员‌
如果以上方法均无效，可能是保险柜内部机械结构或电子主板出现问题。建议联系保险柜制造商或专业维修人员进行检修。‌
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9. ‌定期维护‌
为避免未来出现类似问题，定期对保险柜进行维护和检查，特别是电池和机械部件的状况。
注意事项
‌安全第一‌：在操作过程中，确保自身安全，避免因操作不当导致保险柜损坏或人身伤害。
‌备用钥匙管理‌：备用钥匙是最后的防线，不要轻易使用，以免丢失或被盗。‌