包裹掉了怎么投诉

如果您的包裹丢失了，可以通过以下方式进行投诉：

联系快递公司客服

首先，您应该立即联系快递公司的客服，提供您的订单号和运单号码等相关信息，并详细描述问题。在通话过程中，可以要求记录对话内容，并保留好通话记录作为证据。

登录国家邮政局申诉网站

如果快递公司未能提供满意的解决方案，您可以登录国家邮政局申诉网站，填写相关信息，包括快递单号、收件人信息、投诉内容等。国家邮政局会对投诉进行调查，并给予相应的处理。

拨打12305热线

您还可以拨打12305热线进行投诉，这是邮政业消费者申诉专用电话，可以直接向国家邮政局反映问题，并得到相应的解决方案。

向消费者协会或工商部门投诉

如果快递公司或电商平台未能给出满意的解决方案，可以向消费者协会或工商部门寻求帮助，准备好相关证据和订单信息，并详细描述您的问题，这些机构会对您的诉求进行调查，并尽力为您提供合理的赔偿或其他救济措施。

起诉快递纠纷

如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决。首先，您需要向人民法院递交起诉书及相关证据，详细写明双方当事人的信息、请求事项和起诉事实、理由。然后，人民法院会进行审查，如果符合立案条件，会办理立案手续；如果不符合立案条件，会依法裁定不予受理。

建议您先尝试联系快递公司客服，如果问题无法得到解决，再逐步采取其他投诉途径，并在必要时寻求法律帮助。