沟通的重要性及意义（沟通的作用与意义）

沟通是组织管理中的基础性工作，它具有相当大的作用和意义。1沟通让组织及时获得所需要的信息

一个组织要想顺利地成功地开展工作，首先必须获得各种有关环境变化的信息。组织对外的信息沟通可以获得有关外部环境的各种信息和情报资料，如国家的经济战略目标、方针、政策及国内外同类组织的现状和发展趋势、消费市场的动态，社会一般价值观念的趋向等，这样才能确定正确的目标和科学的战略决策，以期在不断变化的环境中求得生存和发展。

组织内部的沟通可以了解员工的意见倾向、价值观和劳动结果，他们的积极性源泉和需要，各部门之间的人际关系、管理的效率等，为及时控制、指挥整个组织的运转，实行科学有效地管理提供信息。同时，组织内部各部门、人员间必须进行有效的沟通，以获得其所需要的信息。难以想象，如果制造部门不能及时获得研发部门和市场部门的信息，会造成什么样的后果。此外，组织任何出台的决策，都需要凭借书面的，或是口头的，正式或是非正式的沟通方式和渠道传达给适宜的对象。

2.沟通让组织成员增进彼此的了解

无论是在人们的日常生活还是工作中，人们相互沟通思想和感情是一种重要的心理需要。沟通可以解除人们内心的紧张和怨恨，使人们感到精神舒场

而且在互相沟通中使双方产生共鸣和同情，增进彼此的了解，改善相互之同的即在实

想做到

关系。生心理压抑、闷。这样，不仅影响员工心理健康，还会严重影响组织的工如果一个组织信息沟通渠道堵塞、员工间的意见难以沟通，将使人们产部门间自己的

作。因此，管理者必须保证组织内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利促进部

于提高组织内部员工土气，增进人际关系和谐，为组织的顺利发展创造“人的发生。

和”的条件。一个

3.沟通增强组织内部的凝聚力员工全身

在组织管理中，管理者的知识、经验及观念往往影响着员工的知觉、思维为本，企晰、准确

和态度，进而改变他们的行为。尤其是当管理者要进行改革时，他的首要任务是通过信息沟通和情感沟通转变员工原有的抵触态度，改变其行为，这样才能实行他们之间的良好合作，搞好组织的管理工作。

因此，充分的沟通既可促进管理者改进管理，又可激励员工的工作热情和

参与管理的积极性，使员工提高信心，积极主动地为本组织和本部门的发展献管理

计献策，增强主人翁责任感，从而增强组织内部的凝聚力，使管理工作更富成效，组织蓬勃发展。

★★★★★★★★★★黄★★★★★★★★黄青★★★★★★★★★★★★★对于沟通

在对1万份人

有效沟通是协调各个体，各部门，形成良好组织文化的途径。一和“专业技术

家公司的部门间能否及时消除误解，密切合作，不仅关系到同事间的有关研究

团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成，严重的会影响到公司的安全收付。

沟通很重要。

为什么在

如业务部门间合作一笔业务，在工作中需要大量的合作、交好，管理水平

流，并且难免会有一些误解，甚至利益分配上的冲突，此时就需要有建立高效的

两部门认清目标，明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，问题也都是由即在实际操作中互相补充，互相信任，避免暗箱操作。每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解，正视差异的存在，不断调整自己的沟通风格，保证信息的接收和理解的准确性，这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性，即沟通的有效性，

促进部门间的团结和合作，保持工作的高效性，避免不必要的损失

的发生。

一个组织要提高整体形象，要提升可持续发展的能力，就要全体

员工全身心的投入。管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清

晰、准确地认可、遵守和执行，并且不断地深化，灌输“员工以企业

为本，企业以人才为本”的双赢理念，创造良好企业文化。